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Transformação positiva do cliente: estratégias e técnicas

Sobre o curso

Descubra como transformar efetivamente as interações negativas com os clientes em relacionamentos positivos e construtivos. Explore técnicas para compreender e address padrões de pensamento negativo, superar emoções e cultivar positividade. Aprenda estratégias de comunicação, gerenciamento de estresse e técnicas de reformulação para promover conexões mais fortes com os clientes. Obtenha um kit de ferramentas abrangente para lidar com clientes desafiadores e promover o sucesso.

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Conteúdo do curso

Virando a Negatividade
Explore técnicas para transformar a negatividade em positividade, incluindo a identificação de padrões negativos, a superação de emoções, a promoção da resiliência e o cultivo da gratidão por melhores interações com os clientes e sucesso nos negócios.

Transforme um cliente negativo em positivo

00:00
Transforme um Não em Sim

07:05
Técnicas para cultivar positividade

00:00
Construindo resiliência e gerenciando o estresse

00:00
Virando a negatividade: questionário sobre estratégias de gerenciamento de clientes

Classificações e avaliações de alunos

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Leila Nawal

5 meses atrás

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Sobre o curso

O que vai aprender?

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Virando a Negatividade Explore técnicas para transformar a negatividade em positividade, incluindo a identificação de padrões negativos, a superação de emoções, a promoção da resiliência e o cultivo da gratidão por melhores interações com os clientes e sucesso nos negócios.

Transforme um cliente negativo em positivo

Transforme um Não em Sim

Técnicas para cultivar positividade

Construindo resiliência e gerenciando o estresse

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Explore técnicas para transformar a negatividade em positividade, incluindo a identificação de padrões negativos, a superação de emoções, a promoção da resiliência e o cultivo da gratidão por melhores interações com os clientes e sucesso nos negócios.