A arte do relacionamento
Sobre o curso
Um dos aspectos mais importantes das vendas. Sem rapport não há relacionamento e sem relacionamento não há clientes. Tendo trabalhado com centenas de empresas em mais de vinte países, tenho observado os diversos tipos de culturas e comportamentos que os consultores encontram. Aprendi inúmeras maneiras pelas quais eles constroem relacionamento com as pessoas e o que funciona e o que não funciona.
Neste módulo, compartilharei métodos comprovados para construir relacionamento e desenvolver relacionamentos com qualquer pessoa que você conhecer nos negócios. Você aprenderá os sinais a serem observados para entender como seu cliente em potencial vê o mundo, para garantir que você possa se comunicar no nível dele.
Sem relacionamento, as pessoas não se sentirão confortáveis em fazer negócios com você. É o ingrediente número um em vendas, para se tornar um verdadeiro sucesso. Em vendas, as pessoas falam sobre conhecer, gostar e confiar; este último é vital para ter alguma chance de conquistar e manter um cliente.
Nas vendas, as pessoas compram de outras pessoas. Portanto, ter a capacidade de se comunicar no nível de uma pessoa o ajudará a ganhar confiança e a aumentar sua probabilidade de garantir mais negócios. Como muitas vezes há numerosos intervenientes envolvidos numa decisão, é útil ter as competências necessárias para se adaptar a diferentes comportamentos.
Conteúdo do curso
A arte do relacionamento
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O que é um relacionamento?
01:17 -
Como você constrói relacionamento?
02:41 -
Como tratar as pessoas
01:05 -
As pessoas compram de outras pessoas
01:11 -
O que é um comportamento matrix?
01:16 -
Comportamento Vermelho
01:53 -
Comportamento Amarelo
02:23 -
Comportamento Verde
02:33 -
Comportamento Azul
01:35 -
Como identificar um comportamento
01:35 -
Qual é o melhor comportamento em vendas?
02:01 -
Se você ver o mundo
01:07 -
Lembre-se das pequenas coisas
01:25 -
Você não precisa ser interessante
01:25 -
Como dar valor
01:28 -
Vi isso e pensei em você
01:17 -
Teste seu conhecimento!
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Pasta de trabalho de relacionamento