Transformação positiva do cliente: estratégias e técnicas
Sobre o curso
Conteúdo do curso
Virando a Negatividade
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Transforme um cliente negativo em positivo
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Transforme um Não em Sim
07:05 -
Técnicas para cultivar positividade
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Construindo resiliência e gerenciando o estresse
00:00 -
Virando a negatividade: questionário sobre estratégias de gerenciamento de clientes