El arte de la relación

Uno de los aspectos más importantes de las ventas. Sin compenetración no hay relación y sin relación no hay clientes. Habiendo trabajado con cientos de empresas en más de veinte países, he visto los diversos tipos de culturas y comportamientos que encuentran los asesores. He aprendido innumerables formas en que establecen una relación con las personas y qué funciona y qué no.

En este módulo, compartiré métodos probados para establecer una buena relación y desarrollar relaciones con cualquier persona que conozca en los negocios. Aprenderá las señales a las que debe prestar atención para comprender cómo ve el mundo su cliente potencial y asegurarse de que pueda comunicarse a su nivel.

Sin una buena relación, la gente no se sentirá cómoda haciendo negocios con usted. Es el ingrediente número uno en ventas, para convertirse en un verdadero éxito. En ventas, la gente habla de conocer, gustar y confiar; esto último es vital para tener alguna posibilidad de ganar y retener un cliente.

En las ventas, la gente le compra a la gente. Por lo tanto, tener la capacidad de comunicarse a nivel de persona le ayudará a ganar confianza y aumentar sus probabilidades de conseguir más negocios. Como a menudo hay numerosas partes interesadas involucradas en una decisión, es útil tener las habilidades necesarias para adaptarse a diferentes comportamientos.